宾馆装修保洁制度（宾馆保洁奖罚制度）



1、宾馆装修保洁制度

宾馆装修保洁制度

宾馆装修保洁工作是宾馆正常运营的重要保障。为了确保装修工程的顺利进行和保洁质量的达标，特制定本制度。

一、保洁人员职责

1. 负责装修工地的日常保洁，包括地面、墙壁、天花板的清洁；

2. 清理装修垃圾，保持工地清洁整齐；

3. 通风换气，保持工地空气流通；

4. 对装修材料和设备进行清洁保养；

5. 参与竣工验收，确保保洁质量达标。

二、保洁流程

1. 每日保洁：

- 清除地面垃圾和污渍。

- 擦拭墙壁、天花板上的灰尘和污垢。

- 清理装修垃圾。

- 通风换气，保持空气新鲜。

2. 阶段性保洁：

- 每完成一个装修阶段，进行一次全面保洁。

- 对装修材料和设备进行清洁保养。

- 检查保洁质量，发现问题及时整改。

3. 竣工保洁：

- 彻底清理装修垃圾和污渍。

- 对所有装修表面进行全面清洁。

- 归还装修工具和材料。

- 参与竣工验收，确保保洁质量达标。

三、保洁标准

1. 地面清洁：无灰尘、污渍、杂物。

2. 墙壁清洁：无灰尘、污渍、划痕。

3. 天花板清洁：无灰尘、污渍、蜘蛛网。

4. 材料设备清洁：无灰尘、污渍、指纹。

5. 空气质量：无异味、无粉尘。

四、安全须知

1. 保洁人员在保洁时，应穿戴必要的安全防护装备。

2. 保洁时不得使用腐蚀性或易燃易爆物品。

3. 注意高空作业安全，做好防摔措施。

4. 保洁时应注意周围环境，防止碰撞或跌倒。

五、监督检查

1. 保洁主管负责监督和检查保洁工作。

2. 装修管理人员定期检查保洁质量，发现问题及时整改。

3. 竣工验收时，由总工办、质检部门、装修管理人员等共同对保洁质量进行验收。

六、奖罚措施

1. 保洁人员保洁质量优秀者，给予表彰和奖励。

2. 保洁人员保洁质量不合格者，给予批评和处罚。

2、宾馆保洁奖罚制度

宾馆保洁奖罚制度

目的

激励保洁人员提高工作质量和效率。

规范保洁人员的行为，提升宾馆服务水平。

奖励规定

1. 个人奖励

月度优秀保洁员：对工作表现突出、服务质量优异的保洁人员进行奖励。

季度优秀保洁员：对连续三个月表现优异的保洁人员进行奖励。

年度优秀保洁员：对全年表现卓越的保洁人员进行奖励。

2. 团队奖励

月度优秀保洁小组：对工作配合默契、服务成绩显著的保洁小组进行奖励。

季度优秀保洁小组：对连续三个月表现优异的保洁小组进行奖励。

年度优秀保洁小组：对全年表现卓越的保洁小组进行奖励。

惩罚规定

1. 轻微过失

迟到；

仪容仪表不整；

工作态度不佳；

工作失误，未造成严重后果。

2. 一般过失

违反宾馆清洁卫生规定；

擅自离岗或早退；

服务态度恶劣，影响宾客满意度；

损坏宾馆财物，造成一定损失。

3. 严重过失

拒不执行工作任务或故意怠工；

盗窃或损坏宾客物品，造成较大损失；

违反宾馆安全规定，造成事故或损失；

泄露宾客隐私或其他保密信息。

奖罚措施

奖励：发放奖金、赠送礼品、评选先进个人和团队、表扬通报。

惩罚：扣发工资、降级、辞退等。

实施细则

奖罚措施由宾馆人事部门负责实施。

奖罚决定由宾馆管理人员根据保洁人员的工作表现进行评定。

保洁人员有权对奖罚决定提出申诉。

宾馆定期对保洁奖罚制度进行修订和完善。